PREGUNTAS FRECUENTES

1.- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Procesaremos y enviaremos su pedido el mismo día. El tiempo de envío variará según su ubicación.

• Tiempo de envío a Lima: 1 a 2 días hábiles.
• Tiempo de envío a Provincia: 2 a 5 días hábiles

 

2.- ¿Por qué los precios de sus productos son tan bajos?

• Somos importadores directos y tenemos convenios con varios fabricantes, es decir, en nuestro proceso logístico no intervienen REVENDEDORES y por tanto, nuestros costos son más bajos con respecto a la competencia.

 

3.- ¿Por qué la calidad de sus productos son tan buenos?

• Trabajamos con STOCK PROPIO, para ello seleccionamos los mejores productos y fabricantes. No vendemos PRODUCTOS DE TERCEROS, ya que eso origina no tener control en la calidad.

 

4.- ¿Qué días se realizan envíos de pedidos?

• Nuestro almacén envía pedidos diariamente de lunes a sábado, excepto días festivos.

 

5.- ¿Desde dónde se envía?

• Se envía directamente de nuestros almacenes ubicados estratégicamente en la ciudad de Lima - Perú.

6.- ¿Debo pagar un adelanto si pido envío a provincia?

• Si. Para envíos a agencia solicitamos un adelanto mínimo de S/ 30 , que sirve para confirmar el despacho.

7.- ¿Qué cubre el adelanto de S/ 30?

• El adelanto cubre:

  • El envío de ida ,

  • Un posible retorno del paquete si no es recogido,

  • Y los gastos logísticos asociados.

  Por ello, este monto no es reembolsable .

8.- ¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido?

• Tienes 7 días calendario para recogerlo.
  Si no puedes ir tú mismo, puedes enviar a alguien con su DNI o agregar un contacto autorizado.

9.- ¿Qué pasa si no recojo mi pedido en 7 días?

• El paquete es retornado automáticamente a nuestro almacén y el adelanto no se devuelve.

10.- Si no recogí mi pedido, ¿puedo pedir otra vez?

• Sí, pero en ese caso el nuevo pedido debe ser pagado al 100% por adelantado , ya que el intento anterior generó costos logísticos.